Il cuore di BPO Service

Il cuore pulsante è formato da persone con conoscenze multilingue, con un forte approccio commerciale e specializzato nelle attività outbound e inbound. Il personale dedicato all’attività di phone collection è costantemente aggiornato sulle tecniche di negoziazione ed è in grado di operare direttamente sui principali sistemi operativi dei nostri Clienti.
La struttura di BPO Service è fortemente orientata al raggiungimento di elevati standard qualitativi e di performance.
L‘operatività della struttura prevede fasce orarie flessibili per una maggiore reperibilità che consente una migliore gestione del contatto telefonico con il debitore.
L’operatività nelle diverse fasi di vita del credito attraverso il contatto con i debitori, ha lo scopo di individuare, ove possibile, soluzioni di definizione stragiudiziale più rapide e meno costose.
Grazie a strumenti informatici messi a disposizione dei nostri Clienti si è in grado di monitorare in tempo reale le attività svolte attraverso un’area riservata WEB.